سياسات متجر ذهين

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكر اختياركم متجر ذهين , كما نحرص على تقديم أفضل خدمة قبل وبعد عملية الشراء

نتفهم رغبتكم في استبدال او استرجاع بعض المنتجات في بعض الحالات, وعليه قمنا بتوضيح السياسة الخاصة في متجرنا

في حال وصلك المنتج مختلف عن طلبك:

-يتم استبدال المنتج مجاناً بالكامل, بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته

-يرجى التواصل معنا عبر الواتساب رقم: 0533239002

وتزويدنا بصورة وشرح للمشكلة خلال مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.

نتفهم رغبتكم, ونقدم لكم خدمة الاستبدال خلال 2 ايام من تاريخ استلام الطلب، والارجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

-على ان يكون المنتج في حالته الاصلية بالكامل وغير مستخدم ولم يتم فتحه او فتح الغلاف الخارجي اوالعبث به ولم يتضرر غلاف المنتج.

-بعد استلام المنتج والتاكد من سلامته يتم استرجاعه او استبداله مع خصم قيمة الشحن (30 ريال لكل بوليصة)

-يتحمل العميل قيمة الشحن (شحنة الارسال والارجاع والاستبدال في حال الاستبدال) كاملة

-لاتشمل هذه السياسة المنتجات الرقمية والاشتراكات